Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Reformas Integrales E&M, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información del proyecto: detalles sobre la reforma solicitada, dirección del inmueble, presupuesto estimado.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de presupuesto y consultas.
• Proporcionar información sobre nuestros servicios de reformas integrales.
• Realizar el seguimiento de proyectos contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra web.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Al rellenar formularios de contacto o suscribirse a nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: Para gestionar los servicios de reforma contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y mercantiles.

4. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente establecidos. Los datos relacionados con proyectos contratados se conservarán durante la vigencia del contrato y posteriormente durante el plazo de prescripción de las obligaciones contractuales y fiscales (generalmente 6 años).

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, sistemas de gestión).
• Entidades bancarias para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
• Profesionales colaboradores (arquitectos, aparejadores, etc.) necesarios para el proyecto.

En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@reformas-em.com o llamando al +34 634 43 75 68

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS para la transmisión de datos y almacenamos la información en servidores seguros.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.

9. Responsable del tratamiento

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

11. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.